• 從“一鍵游桂林”到“一部手機游廣西”
    信息來源:桂林日報  作者:劉倩  發布時間:2019-11-25 11:16  字體+ | 字體-

    2018年2月,“一鍵游桂林·i游桂林”平臺建設第一期工程正式上線,一鍵打造智慧旅游創新平臺模式,成功開啟桂林智慧旅游新時代。

    2019年5月19日,“一鍵游桂林”項目成功升級,啟動“一部手機游廣西”項目的打造,建設覆蓋全廣西的“i游廣西”智慧旅游平臺。目前,旅游綜合服務平臺“i游桂林”中桂林的入駐企業約3000家,這一數字還在迅速增長。在剛剛閉幕的2019年廣西文化旅游發展大會上,該項目受到了與會領導和嘉賓的高度評價。

    科技賦能 “一鍵游桂林”應運而生

    隨著旅游經濟步入移動互聯網時代,游客對智慧旅游的需求也在不斷提升。為適應大眾旅游的新需求,進一步提升智慧景區建設水平,桂林市大膽嘗試,成為國內首個與騰訊深度合作開發智慧旅游項目的地級城市。于2018年底建成了“一中心三平臺”投入使用,成功開啟“一鍵游桂林”項目。

    “三大平臺”指的是為政府提供的旅游監管平臺、為旅游企業提供的運營后臺和為游客提供的一站式服務平臺。其中,旅游監管平臺針對全市旅行社、導游、景區、酒店、旅游購物企業、旅游車輛電子行程軌跡等進行無縫管理,將旅行社團隊、導游行程數據與景區票務數據、酒店住宿數據以及旅游車輛數據等一鍵納入監管平臺,做到六大場景數據全打通,游客走到哪、軌跡跟到哪,構建完善的桂林旅游產業運行預測預警監管體系。旅游服務平臺是指與騰訊公司合作開發的“i游桂林”智慧旅游平臺,以公眾號、小程序等為載體,打造桂林旅游新生態,利用騰訊云計算與互聯網技術,依托騰訊流量資源優勢,為每年到桂旅游的上億人次游客提供便捷的公共服務和在線服務。針對游客的服務建成了“i游桂林”小程序,包含公共服務如找廁所、找停車場等,以及便捷的旅游在線服務。

    “一鍵游桂林”大幅度提升了桂林市旅游服務質量和信息化水平,促進全市旅游產業轉型升級。通過三個平臺匯集的數據以及騰訊的大數據能力,可以及時掌握各景區游客流量趨勢,更好地幫助用戶規劃個性化旅游行程,輕松搞定在桂林旅游期間的“吃住行游購娛”各項需求。經過一年多的運營,“一鍵游桂林”取得了良好的運營成效,受到了中外游客的追捧,成為廣大游客游桂林的“網紅神器”。

    “一鍵游”助力廣西全域旅游新發展

    2019年5月19日,“一鍵游桂林”項目成功升級,啟動“一部手機游廣西”項目的打造,向著建設覆蓋全廣西的“i游廣西”智慧旅游平臺進發。

    “一部手機游廣西”項目包括“一中心三平臺”,即旅游大數據中心、旅游綜合監管平臺、旅游綜合服務平臺和旅游綜合運營平臺,采用將政府管理、市場運營、公共服務責權利分開的模式。

    旅游大數據中心融合多方面數據,對整個旅游供應鏈數據進行智能化分析,深度挖掘旅游價值,為政府、景區、企業提供最專業、最開放、最精準的旅游大數據及智慧旅游服務。

    旅游綜合監管平臺打通了多個監管系統,對整個旅游供應鏈進行全面規范、指導、監管,實時掌握旅游經濟運行狀況,加快旅游市場監管實現社會化、扁平化、實時化、常態化、智能化,為旅游業高質量發展提供有力支撐,實現旅游行業的智慧化管理目標。

    旅游綜合服務平臺依托“互聯網+旅游服務”,面向游客提供最新最權威的旅游資訊、政策信息、公共智能服務和優質文創特色旅游產品,通過“一部手機游廣西”小程序,讓游客實現一部手機就可以完成在廣西旅游的吃住行游購娛養等全方位的智能服務;

    同時打造以游客為中心全程可視化投訴體系,建立政府、商家、游客三方共贏的誠信市場生態。

    旅游綜合運營平臺通過構建互聯網+旅游的立體營銷體系,打造傳統營銷、新媒體營銷和線下場景營銷的三合一有機結合,實現互聯網、線下、體驗點等網線點三級流量入口覆蓋。

    11月21日,參加2019年廣西文化旅游發展大會的代表參觀了位于桂林市會議中心的“一鍵游桂林”展臺,了解“一鍵游桂林”智慧旅游的做法和經驗。會上,“一鍵游桂林”智慧旅游模式得到了自治區黨委主要領導的充分肯定,并要求以“一鍵游桂林”為基礎,打造“一部手機游廣西”智慧旅游模式。

    目前,“一鍵游桂林”項目已建立起本地化智能、高效、健康的智慧旅游生態圈,乘著廣西文化旅游大會東風,“一部手機游廣西”必將由此出發,助力廣西全域旅游新發展。



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